Il concetto di compliance è diventato sempre più importante per le Organizzazioni che ambiscono a un successo sostenibile nel lungo periodo. Tuttavia, la differenza tra conformità e compliance non è sempre chiara, e ciò può generare incertezze e confusioni. In questo articolo, Emanuele Riva, Vice Direttore Generale e Direttore del Dipartimento Certificazione e Ispezione di Accredia, analizza il significato di questi due concetti ed il loro rapporto con il processo di certificazione, fornendo alcune riflessioni utili alle organizzazioni che desiderano sviluppare una cultura della compliance.