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Dopo una breve introduzione sulle principali novità della nuova ISO 9001:2015 e sul paradigma del Risk based Thinking e del Risk based Approach al SGQ, si fornirà un quadro di riferimento concettuale e metodologico sul Risk Management e sui suoi processi chiave, all’interno del quale collocare la tematica del trattamento dei rischi, strategici e di processo, nella duplice accezione del rischio: negativa (minacce) e positiva (opportunità).
Sarà dunque approfondita la tematica del trattamento dei rischi strategici e di processo nel SGQ, mettendone in evidenza le interconnessioni con i diversi punti e requisiti dell’ISO 9001.
Infine sarà affrontata la valutazione di questi aspetti nell’ambito di un audit sul SGQ, supportando la definizione di un corretto ed efficace processo di audit, tenendo conto della molteplicità degli approcci concettuali e operativi che l’auditor potrebbe incontrare nelle organizzazioni valutate.
Obiettivi
Alla luce delle novità introdotte dalla nuova ISO 9001:2015, il corso intende trasferire conoscenze e metodi applicativi per:
- pianificare e gestire il trattamento dei rischi strategici e di processo di un’organizzazione, nell’ambito del Sistema di Gestione per la Qualità, gestendo efficacemente le interconnessioni con i diversi requisiti della nuova ISO 9001:2015
- valutare il trattamento dei rischi strategici e di processo in sede di audit sul Sistema di Gestione per la Qualità, in relazione ai requisiti puntuali e al nuovo approccio adottato dall’ISO 9001:2015
Programma generale
- Introduzione sulle principali novità della nuova norma ISO 9001:2015
- Il Risk based Thinking e il Risk based Approach al SGQ secondo l’ISO 9001:2015
- Il Risk Management e i suoi processi: principali framework
- Il trattamento dei rischi (minacce e opportunità) nell’ambito dei processi di Risk Management: concetti chiave e metodologie
- Il trattamento dei rischi nel SGQ e le sue interconnessioni con i diversi requisiti della norma ISO 9001:2015
- Definizione degli obiettivi del trattamento dei rischi
- Fasi, risorse e tempi del piano di azione, condivisione e formazione
- Valutazione del trattamento dei rischi nell’ambito di un audit sul SGQ
- Esame finale