In un mercato complesso, le imprese, la PA e i cittadini-consumatori devono poter orientare le proprie scelte d’acquisto nella massima trasparenza verso fornitori qualificati. La certificazione accreditata delle competenze professionali rappresenta uno strumento strategico, messo a disposizione del mercato dall’Infrastruttura per la Qualità, verso la quale cresce la consapevolezza dei professionisti, che ne colgono il valore in termini di vantaggio competitivo, e dei consumatori, che si affidano a nuove forme di garanzia dei fornitori, ma registra anche l’interesse del legislatore e del mondo del lavoro.