Nuova edizione per le norme ISO/IEC 17024 e ISO/IEC 17020. Aggiornati i Regolamenti di accreditamento RG-01-02 per gli organismi di certificazione delle persone e RG-01-04 per gli organismi di ispezione, con focus su imparzialità, rischi e digitale.

Si aggiorna il quadro di riferimento per gli organismi di valutazione della conformità che operano sotto accreditamento. Le nuove edizioni 2026 delle norme internazionali ISO/IEC 17024 e ISO/IEC 17020, insieme agli interventi sui Regolamenti generali Accredia RG-01-02 e RG-01-04 (revisione 4) implementano i criteri di valutazione e le modalità operative. Le novità contribuiscono a rafforzare coerenza, uniformità applicativa e affidabilità dei processi.

Nuova ISO/IEC 17024, tra valutazione delle competenze e IA

La ISO/IEC 17024:2026 “Conformity assessment – General requirements for bodies operating certification of persons” definisce i requisiti per gli organismi che certificano le persone, con l’obiettivo di assicurarne coerenza operativa, affidabilità e riconoscibilità a livello internazionale. La revisione si allinea agli elementi comuni sviluppati in ambito ISO/CASCO e apre all’uso di nuove tecnologie nei processi di certificazione, senza modificare l’impianto complessivo del 2012.

Tra gli aggiornamenti, entrano nuove definizioni come “abilità”, “sorveglianza dell’esame”, “bias”, “rinnovo” e “intelligenza artificiale”, oltre al rafforzamento dei requisiti su imparzialità e gestione dei conflitti di interesse e all’estensione del focus sulla competenza anche al personale coinvolto nella valutazione.

La norma introduce una clausola sull’uso dell’Intelligenza Artificiale che richiede monitoraggio, validazione degli esiti, supervisione umana e trasparenza verso i soggetti valutati. Vengono, inoltre, aggiornati i requisiti documentali e informativi con attenzione a privacy, sicurezza dei dati e sorveglianza in tempo reale degli esami.

Si rafforza anche il concetto di assessment includendo il riesame della domanda, enfatizzando affidabilità, equità e validità dei metodi di valutazione, e introducendo un approccio basato su rischi e opportunità. Nel processo di rinnovo, infine, si chiarisce che le autodichiarazioni non costituiscono una valutazione imparziale sufficiente.

RG-01-02: organizzazione, indipendenza e processi

Il Regolamento Accredia RG-01-02 rev.04 per l’accreditamento degli Organismi di Certificazione di Persone, di prossima pubblicazione, introduce modifiche che incidono direttamente sull’organizzazione e sull’operatività degli organismi, con riferimento a schemi, centri d’esame, provvedimenti sanzionatori ed estensioni in ambito regolamentato.

Tra gli elementi di rilievo, il rafforzamento della separazione tra certificazione e formazione, che deve essere garantita in tutte le fasi del processo e supportata da un’analisi dei rischi strutturata e da indicatori di monitoraggio.

Particolare attenzione è dedicata ai centri d’esame, per i quali sono richiesti contratti formalizzati, audit di qualifica e attività di monitoraggio e controllo, oltre al presidio delle attività di comunicazione e marketing. Vengono anche definite regole puntuali sul riesame delle domande e sulla qualificazione di esaminatori e sorveglianti.

Il regolamento chiarisce il processo di rinnovo che deve concludersi prima della scadenza del certificato. In caso contrario, deve essere avviato un nuovo processo di prima certificazione, salvo eccezioni espressamente previste dagli schemi applicabili.

Per gli esami da remoto, è richiesta una valutazione preventiva di fattibilità e l’adozione di requisiti specifici per piattaforme, sistemi di proctoring e misure di prevenzione delle frodi.

Nuova ISO/IEC 17020 tra requisiti, processi e gestione del rischio

La ISO/IEC 17020:2026 “Conformity assessment – Requirements for bodies performing inspection” introduce modifiche strutturali, concettuali e di armonizzazione, rispetto all’edizione del 2012, che incidono sull’interpretazione e sull’applicazione dei requisiti per gli organismi di ispezione.

La norma introduce nuovi criteri operativi di processo, tra cui il riesame delle richieste, delle offerte e dei contratti, oltre che il controllo dei dati e delle informazioni. È, inoltre, rafforzato l’approccio basato su rischi e opportunità nel sistema di gestione.

La norma interviene anche su termini, definizioni e struttura con un maggiore allineamento alla serie ISO/IEC 17000. Sono rivisti i requisiti relativi alla gestione dei dati, all’utilizzo delle tecnologie e alla validazione dei metodi di ispezione, insieme alla distinzione tra imparzialità e indipendenza.

Si semplifica il modello di classificazione degli organismi con il passaggio alle sole categorie Tipo A e Tipo Non-A.

RG-01-04: scopo di accreditamento e verifiche, anche da remoto

Il Regolamento Accredia RG-01-04 rev.04 per l’accreditamento degli Organismi di Ispezione, di prossima pubblicazione, aggiorna le condizioni e le modalità di valutazione con l’obiettivo di recepire le evoluzioni normative e favorire un’applicazione più uniforme dei criteri.

Tra gli interventi di rilievo rientra il rafforzamento della definizione dello scopo di accreditamento, elemento centrale per delimitare con chiarezza le attività coperte e le responsabilità dell’organismo. Vengono, inoltre, aggiornati i riferimenti internazionali e allineato il quadro terminologico.

Il regolamento introduce precisazioni sulle modalità di verifica ispettiva, incluse le verifiche in accompagnamento e indicazioni strutturate sulla gestione dei rischi.

Vengono, inoltre, fornite indicazioni sullo svolgimento delle attività, anche con modalità da remoto, con l’obiettivo di garantirne coerenza e controllo.